Versand, Ware, Preise prima - Support leider nur mäßig

Die bestellten Artikel kamen rasch, gut verpackt zu prima Preisen bei mir an.
Für den Shop an sich kann ich nur die maximalen fünft Sterne vergeben.
Leider bekomme ich die letzten zwei Jahre bei Bestellungen keine E-Mails mehr. Weder Bestellbestätigungen noch Versandbestätigungen.
Sehr schade, der Support konnte nicht weiterhelfen.