Guten Tag,
gern möchten wir uns zu Ihrer Bewertung äußern. Sie haben bei uns eine Bestellung getätigt, die keineswegs vergessen wurde an den Hersteller weiter zu leiten. Die angegebene Lieferzeit konnte vom Hersteller, der im Übrigen nicht in China sitzt, nicht eingehalten werden. Somit hat er uns einen Lieferverzug mitgeteilt, welchen wir am gleichen Tag an Sie gemeldet haben. Für diesen Verzug haben wir uns entschuldigt. Wir haben Verständnis dafür, dass Sie zeitnah Ihre Ware möchten, aber aufgrund der allgemein bekannten Situation durch die Corona-Pandemie funktionieren leider die Lieferwege nicht immer reibungslos und die Lieferzeiten sind unverbindlich. Auch die Hersteller sind auf Vorlieferanten angewiesen und die Auswirkungen von Corona beginnt bei einigen Herstellern erst jetzt. Auch wir als Händler streben nach einem reibungslosen Ablauf und einer schnellen Lieferung durch unsere Speditionen. Wir entschuldigen uns nochmals, dass es in Ihrem Fall leider nicht reibungslos funktioniert hat.