Enttäuschend und unseriös

Ich habe Schuhe zurück geschickt ( etwa Anfang Mai) und habe noch immer nicht mein Geld zurück bekommen, obwohl ich eine Mail erhalten habe wo drinne stand ich mein Geld Ende Mai erhalten sollte!
Ich habe nun vor 2 Wochen nochmals eine Mail geschrieben, darauf wurde von Nina-Brautmoden nicht reagiert. Wieder eine Woche später habe ich angerufen, wo mir versichert wurde das sie das überprüfen wollen, ich warte immer noch auf eine Reaktion!