Schlechte Qualität, sehr schlechter Service!

Hatte Ende Februar Schuhe, die nicht gefallen haben, zurückgesendet und laut DHL-Sendungsverfolgung eine Bestätigung bekommen, dass die Schuhe zugestellt wurden. Bisher habe ich weder Geld noch eine Antwort auf zahlreiche Mails bekommen. Sehr Schlechter bzw. kein Service!