Tolle App, leider mit Fehlern bei Push

Der Appbaukasten ist super durchdacht und lässt keine Wüsche offen.
Auch ist das Design der App super gelöst.
Der Support ist nur per E-Mail erreihbar, was Fehlerbeschreibungen oft sehr aufwändig und schierig macht. Es müssen lange Texte verfasst werden, die dann für weitere Rückfragen sorgen. So kann sich eine Fehlerbehebung schon Mal über mehrere Wochen ziehen.
Ein aktuelles Problem mit Pushnachrichten bei IOS lässt jetzt schon 4 Wochen auf sich warten. Das Problem: Auf IOS Geräten kommt die Push zwar an, aber ohne Ton und ohne Vibration. Sie ist auf einmal da, ohne dass der Benutzer es mitbekommt. Leider ist die reibungslose Push-Funktion eines der Wichtigsten Bausteine einer App, weshalb sie nur bedingt einsetzbar ist, so toll sie auch designt ist.