Idee (und das Holz) bemerkenswert, elektronische Umsetzung teilweise leider mit Qualitätsfehlern
Erste Uhr kippelte sehr stark (Plastikunterbau verzogen oder Stand-Pins ungleichmäßig) und die Displaybeleuchtung funktionierte nicht, wurde anstandslos Umgetauscht - soweit so gut.
Zweite Uhr, kippelt jetzt nur sehr wenig und aber eine falsche Bedienungsanleitung war beigelegt - könnte man vielleicht verschmerzen, wenn nicht der Umstand gewesen wäre, dass beim Einschalten des Lichtes zur Uhrzeitkontrolle in der Nacht, dieses nur mit starken Klopfen (tippen steht in der Internetbeschreibung) aktivierbar ist - andere Hersteller (auch günstigere) können das besser.
War nun nochmals bereit für einen weiteren Umtausch, dieser wurde mir aber leider verweigert (die Uhr wurde zurück genommen und der Kaufbetrag ausbezahlt) mit der Aussage, das Sie meinem Qualitätsverständnis nicht gerecht werden könnten - merkwürdige Aussage, für ein Produkt "Made in Germany" und den oben beschriebenen Qualitätsmängeln.
Update:
Ich wurde vom Vertreiber kontaktiert und gebeten meine Aussage hier zu überprüfen, mit einer ausführlichen Erklärung seinerseits zu den Umständen. Einen Teil konnte ich nachvollziehen und habe meine Rezession angepasst, ebenso weil die Idee sehr gut ist und nur die Umsetzung bzw. teilweise die Qualitätskontrolle einen Mangel hat, habe ich mich entschlossen, dem ganzen 2 Sterne mehr zu vergeben.
Zweite Uhr, kippelt jetzt nur sehr wenig und aber eine falsche Bedienungsanleitung war beigelegt - könnte man vielleicht verschmerzen, wenn nicht der Umstand gewesen wäre, dass beim Einschalten des Lichtes zur Uhrzeitkontrolle in der Nacht, dieses nur mit starken Klopfen (tippen steht in der Internetbeschreibung) aktivierbar ist - andere Hersteller (auch günstigere) können das besser.
War nun nochmals bereit für einen weiteren Umtausch, dieser wurde mir aber leider verweigert (die Uhr wurde zurück genommen und der Kaufbetrag ausbezahlt) mit der Aussage, das Sie meinem Qualitätsverständnis nicht gerecht werden könnten - merkwürdige Aussage, für ein Produkt "Made in Germany" und den oben beschriebenen Qualitätsmängeln.
Update:
Ich wurde vom Vertreiber kontaktiert und gebeten meine Aussage hier zu überprüfen, mit einer ausführlichen Erklärung seinerseits zu den Umständen. Einen Teil konnte ich nachvollziehen und habe meine Rezession angepasst, ebenso weil die Idee sehr gut ist und nur die Umsetzung bzw. teilweise die Qualitätskontrolle einen Mangel hat, habe ich mich entschlossen, dem ganzen 2 Sterne mehr zu vergeben.
Dayasa GmbH
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir sind immer offen für konstruktive Hinweise, jedoch konnten wir Ihre Reklamation in Bezug auf das verzögerte Ansprechen der Beleuchtung trotz eingehender Prüfung nicht nachvollziehen. Die Beleuchtung des Displays reagierte wie stets bereits auf ein normales Antippen Gehäuses. Ein starkes Klopfen, wie von Ihnen beschrieben, war nicht erforderlich.
Das minimale Kippeln ist der handwerklichen Herstellung des Holzgehäuses geschuldet und lag im Rahmen der Fertigungstoleranz. Bei diesem Punkt und auch bei der Beleuchtung hatten wir noch nie Beanstandungen. Da Sie uns ein aus unserer Sicht mangelfreies Produkt zurückgegeben und gleichzeitig selbst die Rückgabe als Option angeboten haben, erschien uns eine erneute Zusendung für wenig aussichtsreich und auch in Ihrem Interesse. Sämtliche Versandkosten wurden von uns übernommen und die Rückabwicklung erfolgte zügig, so dass Ihnen kein Schaden entstanden ist.
Zur Info: Die Sensitivität des Beleuchtungssensors wurde auf vielfachen Kundenwunsch vor einiger Zeit leicht reduziert, so dass die Beleuchtung des Displays erst bei Berührung des Gehäuses aktiviert wird. So wird vermieden, dass das Licht zu häufig ungewollt bereits bei geringster Erschütterung aktiviert wird, z.B. wenn man an den Nachttisch stößt. Diese Änderung hat bei unseren Kunden für positive Resonanz und Zufriedenheit gesorgt.