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Basierend auf 11.243 Bewertungen

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Tolles Produkt - nicht so toller Kundenservice!

Sehr gut an den Fotostickern gefällt mir, dass man jeden einzelnen Sticker auf dem Bogen individuell gestalten kann und nicht gezwungen ist einen ganzen Bogen von nur einem Motiv zu bestellen! Die Größe der vier einzelnen Sticker ist super, nicht zu klein und nicht zu groß, sodass sie sich für verschiedeneste kreative Zwecke eignen. Das Material und die Druckqualität sind absolut hervorragend, sodass man lange Freude an den Stickern haben dürfte.

Leider wurde meine Kauferfahrung durch ein langes Hin und Her mit mehreren verschiedenen Mitarbeitern des Kundenservices aufgrund angeblich nicht beglichener Rechnungsbeträge sehr getrübt. Erst nach Änderung meiner Bewertung von 5 auf 1 Stern war man plötzlich von allen Seiten ganz bemüht sich um mein Anliegen zu kümmern, nur leider hat sich die Klärung zu meinen Gunsten dermaßen in die Länge gezogen, dass es mich ganz schön Nerven gekostet hat. Auch wenn es eine etwas speziellere Situation war, habe ich so was noch bei keinem anderen Online-Händler erlebt und hoffe sehr, dass es ein Ausnahmefall bleibt!
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Diese 3-Sterne-Bewertung für online-foto.de wurde am 30.01.2018 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,85 von 5 Sternen, basierend auf 11.243 Bewertungen.

NiSa1990
3 / 5

Tolles Produkt - nicht so toller Kundenservice!

Sehr gut an den Fotostickern gefällt mir, dass man jeden einzelnen Sticker auf dem Bogen individuell gestalten kann und nicht gezwungen ist einen ganzen Bogen von nur einem Motiv zu bestellen! Die Größe der vier einzelnen Sticker ist super, nicht zu klein und nicht zu groß, sodass sie sich für verschiedeneste kreative Zwecke eignen. Das Material und die Druckqualität sind absolut hervorragend, sodass man lange Freude an den Stickern haben dürfte.

Leider wurde meine Kauferfahrung durch ein langes Hin und Her mit mehreren verschiedenen Mitarbeitern des Kundenservices aufgrund angeblich nicht beglichener Rechnungsbeträge sehr getrübt. Erst nach Änderung meiner Bewertung von 5 auf 1 Stern war man plötzlich von allen Seiten ganz bemüht sich um mein Anliegen zu kümmern, nur leider hat sich die Klärung zu meinen Gunsten dermaßen in die Länge gezogen, dass es mich ganz schön Nerven gekostet hat. Auch wenn es eine etwas speziellere Situation war, habe ich so was noch bei keinem anderen Online-Händler erlebt und hoffe sehr, dass es ein Ausnahmefall bleibt!

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