Absolute Frechheit
Ich finde es eine riesen Frechheit nochmals Geld bezahlen zu müssen um das Paket im Wert von über 60€ zum Shop zurück zu senden .
Hier werde ich ganz sicher nicht mehr einkaufen und ich werde auch anderen Kunden davon berichten.
Hier werde ich ganz sicher nicht mehr einkaufen und ich werde auch anderen Kunden davon berichten.
Paintball Sports
Lieber Martin, vielen Dank für Deine Bestellung bei Paintball Sports und vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir diese aber nicht ganz nachvollziehen. Es ist per EU Gesetzt aus 06/2013 leider nunmal so, dass der Kunde bei Onlinebestellungen den Rückversand selber zu tragen hat. Dies wurde entschieden um den Handel zu entlasten. Es muss doch aber auch verständlich sein, dass wir bei einer 60 Euro Bestellung nich noch 6,90 Euro für die Versandkosten für dich übernehmen können, das entspricht immerhin knapp 12% des reinen Warenwertes.
Wir halten uns mit dieser Regelung nur an geltendes Recht und außerdem ist auch alles transparent in den AGB und Versandbedingungen ausgeschrieben. Wenn Du damit nicht zufrieden bist tut uns dies leid, aber wir haben unsere Dienstleistung nach besten Wissen und Gewissen erfüllt. Wenn Du dennoch nicht mehr bei uns bestellen möchtest, tut uns die zwar leid, liegt aber leider wirklich nicht in unserer Macht, denn dies ist nichts was wir an unserem Kundenservice verbessern können und es liegt auch kein Fehler unserer Seits vor.
Mit freundlichen Grüßen, Karl Plinke (Geschäftsführer Paintball Sports GmbH)