Hervorragender Kundenservice

Bei meiner Bestellung bei Paracelsus-Versand (ca 60 Rollrandgläser, passende Sortierplatten, Etiketten, und ein paar Weithalsflaschen) kam es zu Lieferengpässen, nachdem ich schon in Vorkasse gegangen war. Das sollte natürlich eigentlich nicht passieren. Das darauf folgende Gespräch mit einer Frau Abel aus dem Support ließ mich den Fehler wieder vergessen. Unkompliziert, geduldig, freundlich und vor allem sehr kompetent beriet sie mich bei einer Alternative zu den ausverkauften Rollrandgläsern. Dies war nicht leicht, da die Gläser einigen Anforderungen entsprechen mussten. Schließlich fanden wir zusammen eine Alternative, für die ich "natürlich keinen Aufpreis zahlen" müsse, da der Fehler ja nicht bei mir liege.
So einen herausragenden Kundenservice habe ich seit sehr langer Zeit nicht mehr erlebt.
Mit der Qualität der nun gelieferten Gläser, Sortierplatten und Deckel bin ich ebenfalls sehr zufrieden.
Ich kann den Versandhandel nur empfehlen.