Nicht alles Gold was glänzt

Wir waren in der Vergangenheit mehrheitlich zufrieden mit dem Paracelsus-Versand. Leider unterliefen bei o.g. Lieferung/Rechnung gleich mehrere Fehler.

Zunächst waren drei von vier Paketen beim Zoll wegen fehlerhafter/fehlenden/unzureichend ausgefüllten Lieferpapieren blockiert und haben uns zur Stunde noch nicht erreicht.

Desweiteren war die auf der Paracelsus-Homepage angepriesene Safety-Pack-Verpackung nicht vorhanden.
Die ohne Verschluss verpackten Flaschen sind vermutlich nicht mehr rein und können evtl. nicht mehr verwendet werden. Dies muss nun aufwendig in unserem Labor geprüft werden.

Fast noch schlimmer als die Tatsache der offen versendeten Flaschen war die Argumentation des Customer Service. Es wird zwar eine Produktion der Medizin.Flaschen unter Reinraumbedingungen zugesagt, aber kein Versand unter diesen Reinraumbedingungen. Wenn die Flaschen als rein angeboten werden, erwarte ich als Kunde auch, das diese rein bei mir ankommen.

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