Sehr hilfsbereit und zuvorkommend

Ich gebe alle Sterne, auch wenn es leider zu einem Missverständnis kam. Ich hatte bei der Bestellung der Violettflaschen nicht bemerkt, dass da keine Deckel mitgeliefert werden. Meiner Enttäuschung Ausdruck zu verleihen war aber nicht nötig, denn auf der Website wird immer wieder freundlich darauf hingewiesen, dass man sich bei Problemen und Unklarheiten gerne bei ihnen melden darf. Das fand ich sehr fein - auch das liebenswerte Entgegenkommen, mir die Zusendung der Deckel ohne Porto zu berechnen.
Über den Mindestmengenzuschlag bei der Bestellung der 3 Violettglasflaschen wunderte ich mich allerdings.
5 Sterne, weil Unklarheiten und Unachtsamkeit meinerseits zuvorkommend ausgeräumt wurden und die Lieferungen prompt erfolgten.
Ich fände es hilfreich, wenn auf der Website bei den Flaschen stehen würde, dass sie ohne Deckel sind.