von wegen Geld zurück Garantie !!!

Bestellung lief einwandfrei. Jedoch wurde der Flug storniert, somit habe ich auch fristgerecht den Parkplatz storniert. Habe daraufhin einen Gutschein erhalten. Soweit so gut. Als ich jedoch nun meinen Gutschein für eine erneute Buchung anwenden wollte wurde er erst akzeptiert, dann aber beim Bezahlvorgang rausgeworfen. Bei erneutem Buchungsversuch hieß es Gutschein ungültig !!!
Mehrmals über das Kontaktformular angeschrieben, Telefon läuft nur eine Bandansage. Seit 3 Wochen keine Rückmeldung. Das Problem wird totgeschwiegen/ ignoriert und mein Gutschein ist weg. Tolle Garantie.
ERGÄNZUN: Nach meiner Bewertung hat man mich angerufen und den Gutschein wieder aktiviert. Schade dass erst nach einer Negativbewertung so prompt geantwortet wird. Aber ok, wir schauen mal beim nächsten Versuch der Gutscheinenlösung.