30 Euro Gutschein zu Weihnachten

Da ich noch auf der suche nach einem Geschenk war und das mal wieder last minute, habe ich eben einen Gutschein über den pb shop bestellt. (Ich muss sagen, dass ich schon öfters in Ebbs im Laden war und mir die Beratung und der Service dort schon immer sehr gut gefallen hat.)

Habe den 30 Euro Gutschein in den Warenkorb gegeben und wollte diesen gleich bezahlen.
Zu meiner Verwunderung wurden mir die Versandkosten berechnet, obwohl es ja heißt, dass mir der Gutschein per Mail mit einer pdf Datei zugeschickt wird
Da ich aber den Gutschein dringend brauchte, habe ich ihn natürlich bestellt.

Um jetzt zu erfahren, ob ich den den Gutschein noch rechtzeitig erhalte, da leider kein Vermerk zu finden war, habe ich mich einfach an den Kundenservice gewandt.

Ich muss sagen, ich bin absolut begeistert. Mir wurde echt schnell geanwortet und auf die Frage, ob ich den die Versandkosten zahlen müsste, wurde mir mitgelteilt, dass ich lediglich den Gutscheinbetrag zu zahlen haben.

Dies habe ich natürlich gleich getan und um sicher zu gehen, dass ich den Gutschein noch bekomme, habe ich per Mail eine Kopie der Überweisung an den Kundenservice geschickt.
Und siehe da, am gleichen Tage, habe ich den Gutschein noch erhalten.
Echt top, also echt super toller, freundlicher und unkomplizierter Service.
Und wenn ihr mal Fragen habt, fragt einfach nach, es wird einem echt geholfen :-)