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Lieber Kunde, wir sind immer offen für jegliche Art von Lob und Kritik. Nur so kann man besser werden. Aber es wäre in Ihrem Fall schön, wenn Sie die Wahrheit schreiben würden. Sie haben Ware im ROT-Status bestellt. Also aktuell nicht verfügbar. Wir haben sofort und nachweislich an Ihre Mailadresse diese Info nochmals gegeben, sodass keine Missverständnisse entstehen, verbunden mit der Frage nach einer Alternative oder Storno. Sie scheinen diese Infos zu ignorieren und schreiben dann hier eine Bewertung die uns schon sehr irritiert. Wir sind telefonisch erreichbar und wir erhalten auch Mails und beantworten diese in einer Antwortzeit, die Sie kaum am Markt finden. Wir haben allerdings keine Mail bis zu dieser Bewertung von Ihnen erhalten. Daher kann man auch nicht antworten. Ihre Mail, die wir auf Basis dieser Bewertung geschrieben haben, wurde von uns z.B. in knapp 20 Minuten beantwortet. Nicht Erreichbarkeit sieht anders aus. Ihre angeführten Punkte können wir daher nicht nachvollziehen. Das muss man auch einmal so festhalten. Ihr PETpoint-Charly Team!