1.00

Erreichbarkeit am Telefon

D. Kowalczik
07.03.2016
Ihre Firma ist leider am Telefon nicht erreichbar,warum auch immer . Lieferung nach 8 Tagen noch nicht erhalten
Antwort von PETpoint-Charly GmbH auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Her Kowalczik,
wir sind schon sehr irritiert und können Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Sie haben am 27.02. einem Samstag bestellt. Die Ware wurde unsererseits nächstmöglich am Montag 29.02. versendet. Das Sie die Ware nicht schnell erhalten haben ist unglücklich, aber das Paket lag bei DHL bzw. hatte hier eine lange Laufzeit. Das tut uns in der Tat sehr leid. Da Sie sich nicht gemeldet haben können wir leider nicht agieren und sind daher überrascht über Ihre Bewertung. Mehr als sofort versenden können wir nicht. Darüber hinaus wurde das Paket heute zugestellt und daher wundert uns Ihre Bewertung noch mehr insbesondere Ihre Aussagen. Beste Grüße
Ihr PETpoint-Charly Team!

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