PETpoint-Charly GmbH
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Ignorante ABZOCKE!
Leeny
Ich habe vor ca. 10 Tagen Hundefutter für meinen kranken Hund bestellt.Nun warte ich seither auf das Paket.Ich habe Pet Point mehrmals per E-Mail angeschrieben und wurde immer zu DHL verwiesen.Mir wurde gesagt das Paket sollte HEUTE da sein.DHL sagt aber sie haben nie ein Paket erhalten,nun antwortet Pet Point NIE auf meine Anrufe,wie als gäbe es garkeine Mitarbeiter.Ich fühle mich betrogen und allein gelassen.
PETpoint-Charly GmbH
https://www.PETpoint-Charly.com
Hallo Leeny,
wir sind etwas überrascht über Ihre Bewertung. Sie hatten am letzten Di (6 Tage) überwiesen und die Sendung ist lt. System auch am Di sofort mit DHL an Sie raus. Sie haben uns am letzten So per Mail nach dem Verbleib der Ware gefragt. Wir haben Ihnen sofort (Sonntag) noch geantwortet, dass wir uns gleich am Mo darum kümmern. Das DHL System zeigt, dass die Ware unterwegs ist. Wir verstehen nicht, warum Sie sich alleine gelassen fühlen. Seit Ihre Reklamation sind wir am Ball und informieren über jeden Schritt. Ihr PETpoint-Charly Team!