Hallo Denise,
wir sind ein wenig irritiert. Sie haben eine Bürste im ROT-Status bestellt. Diese ist aktuell in der Tat kurzfristig vergriffen, aber gekennzeichnet mit einer Lieferzeit > 5 Werktage. Daher können Sie in der Tat die Ware noch nicht erhalten haben. Sie wurden informiert und auch über Ihre Nachfrage haben Sie innerhalb von 1 Stunde eine Antwort von uns erhalten. Auf diese haben Sie auch geantwortet. Daher können wir aktuell nicht nachvollziehen wie Sie die Aussage treffen können, dass Sie uns nicht erreichen oder keine Meldung erhalten. Für uns ist diese Bewertung daher sehr irritierend und können es auch nicht nachvollziehen.