sehr langsame Lieferung
Nach Bezahlung soll die Ware nach 2-5 Tagen beim Kunden sein. Ich warte mittlerweile 6 Tage ohne Rückmeldung warum die Ware noch nicht verschickt ist. Die Konkurrenz ist da deutlich besser
PETpoint-Charly GmbH
Lieber PETpoint-Charly Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Unsere interne Recherche hat ergeben, dass a) in der Tat das Produkt sich in der Auslieferung verzögert, da es vergriffen war. b) wir hatten eine entsprechende Infomail geschrieben. Innerhalb der 6 Tage, die Sie zurecht ankreiden ist allerdings auch 1 Wochenende. Die Tag beziehen sich zudem auf Werktage und der Bedingung "bei Verfügbarkeit". Wie Sie in den anderen Bewertungen sehen können, liefern wir äußerst schnell und informieren. Allerdings ist es in der Tat ärgerlich, wenn es dann mal nicht klappt. Wie Sie es gewohnt sind. Wir arbeiten daran, dass es noch besser wird.
Auf jeden Fall ein dickes Entschuldigung für den Verzug. Wir hatten ja auch gesprochen.
Beste Grüße
Ihr PETpoint-Charly Service Team!