PETpoint-Charly GmbH
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Ware wird angeboten die nicht geliefert werden kann - Entdäuschung
Ex-Kunde - Einmal und sicher nicht nochmal
Am 12.04.17 früh 2 Artikel bestellt (grün gekennzeichnet) und mit Paypal bezahlt. Ein paar Stunden später Nachricht, dass die Ware wegen Fehlmenge nicht geliefert werden kann und trotzdem werden sie im Shop als verfügbar (grün) angeboten. Geld kam zurück. In den AGBs wird mehrfach auf diese Situation hingewiesen. Ist das ein Geschäftsmodell? Sehr entdäuschend. Ich hätte das Futter in einem anderen Shop kaufen können und hätte es dann noch vor Ostern erhalten. Schade - Service geht anders, beworbenes Vertrauen ist weg.
PETpoint-Charly GmbH
https://www.PETpoint-Charly.com
Lieber Kunde, manchmal ist in der Tat der Wurm drin und das tut uns auch sehr leider. Unser Lagerbestand wird einmal täglich upgedatet. Es kann daher in der Tat vor kommen, dass einmal Ware nicht oder kurzfristig vergriffen ist. Oder Ware mit ROT gekennzeichnet ist, aber doch da ist. Bei Ihnen war ein Artikel ROT und ein Artikel Grün. So ist auch der aktuelle Stand. Wir haben schnellstmöglich Sie darüber informiert. Auch nach Alternative für den Artikel im ROT-Status gefragt. Leider keine Antwort erhalten.
Beste Grüße
Ihr PETpoint-Charly Team