1.00

Kundenservice ist mangelhaft

A. Mai
16.11.2017
Als erstes mal das gute. Die Qualität des Materiales ist toll. Das wars dann auch schon.

Ich habe mir einen Coffee to go becher bestellt. Diesen hab ich dann vom Shop noch bedrucken lassen. Wichtig hier zu wissen: das Bild war eins aus der Sammlung vom Shop.

Ich hab leider die Vorschau nicht richtig kontrolliert und so übersah ich den Fehler, dass das Bild an einer Stelle nicht komplett drauf war. Dies fiel mir erst bei der Lieferung auf.

Daher schrieb ich den Shop und bat um Rückerstattung. Darauf ging der Shop nicht ein, da es ja ein Fehler meinerseits war.

Hiernach schaute ich noch mal in den Shop und probierte mehrere Bilder aus. Alle wiesen den selben Fehler auf. Und hier finde ich besteht handlungsbedarf. Entweder die Bilder werden angepasst oder so etwas kann nicht verkauft werden.

Ich sitze hier nun mit einem coffee to go becher den ich so nicht verschenken mag. 20 Euro, was für mich viel ist, also in Sand gesetzt.

Und solch ein Shop wirbt mit 100% Zufriedenheitsgarantie...

Edit: nach mehreren Emails wurde mir doch noch 20% Nachlass geboten.
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