Leider nicht das was bestellt wurde

Ich habe zum ersten mal dort bestellt und es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. 3 Schieferplatten, eins für de Mutter, für den Vatter und die Oma. Laut deren Onlinecreator waren die Platten auch dann so erstellt und gespeichert. Geliefert wurde lediglich 3x Oma. Ja da mussten wir uns was einfallen lassen. lediglich die originalen werden anstandslos zurückgenommen,w as uns aber nichts mehr nützt. Also, erste und letzte mal. Personalisierung sieht für mich anders aus, das Problem liegt nicht bei mir, sondern eurem Programm!