Längere Behandlungsdauer als geplant, kein zufriedenstellendes Ergebnis
Meine Behandlung sollte von Ende September bis Ende Januar erfolgen. Aber die Zähne meines Oberkiefers waren immer noch nicht gerade und haben in retainer schienen (werden am Ende der Behandlung zahlungspflichtig geschickt) gar nicht gepasst. Nach langer Diskussion und sehr vielen Bildern, etwa 2 Monate später musste ich wieder meinen Oberkiefer scannen lassen. 2 Wochen danach habe ich drei Zusätzliche Zahnschienen bekommen. Anfang Mai sollte meine Behandlung zu Ende sein. Leider sind meine Zähne immer noch schief (nicht so wie am Anfang aber trotzdem), deswegen bin ich eher enttäuscht, dass 8 Monate Zahnkorrektur das versprochene Ergebnis nicht lieferten.
PlusDental GmbH
Hallo Vadim,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Behandlungsergebnis nicht zufrieden sind.
Manchmal ist eine Verfeinerung, ein sogenanntes Refinement, notwendig, wenn sich aus biologischen oder individuellen Gründen Zähne trotz richtiger Tragedauer nicht so bewegen, wie geplant. In diesem Fall bieten wir eine Zufriedenheitsgarantie.
Die Voraussetzungen für unser Garantieversprechen sind, dass Sie Ihre Zahnschienen wie vorgeschrieben täglich 22 Stunden getragen haben und Sie während der gesamten Dauer Ihrer Zahnkorrektur unsere PlusDental App genutzt haben. Sollte das Behandlungsergebnis trotz eingehaltener Tragedauer nicht wie geplant sein, haben Sie nach dem letzten Zahnschienenwechel vier Wochen Zeit, sich bei uns zu melden. Nach Kontrolle des Behandlungsstatus durch unsere Zahnärzte und Kieferorthopäden leiten wir dann ein Refinement in die Wege.
Gerne würde sich unser medizinisches Team Ihren Verlauf noch einmal genauer anschauen. Bitte wenden Sie sich hierfür mit aktuellen Bildern des Ober- und Unterkiefers an [email protected]
Liebe Grüße,
PlusDental-Team