Bestellte Blinker
Ich habe vor 8 Tagen Blinker für mein Motorrad zu einem Kaufpreis von knap 110,- Euro bestellt.
Auf der Homepage wurde gleich mitgeteilt das es zu Lieferverzögerungen bis zu 4 Tagen kommen kann, dessen war ich mir bewußt.
Nach der Bestellung ist noch nicht einmal eine Bestellbestätigung gekommen. Nach sage und schreibe 9 Tagen habe ich dort angerufen und wollte die Bestellung stornieren. Ihr glaubt ja nicht wie ich am Telefon behandelt worden bin. Wenn mir irgend etwas nicht passt soll ich doch beim Mitbewerber bestellen.
Das nenne ich Kundenservice, anstatt den Kunden zu beruhigen und im Rahmen der Kundenbindung den Sachverhalt zu erklären wird das Feuer mit Benzin gelöscht! SUPER, Daumen hoch!
Liebe Leute von Polo, ich werde mich an den Rat ihrer Mitarbeiterin halten und ab jetzt nur noch bei dem Mitbewerber kaufen. Ich habe in eurem Shop als auch online bei euch nichts zu suchen und bin zu tiefst erschüttert.
Das wars mit POLO!!!
Gruß
ein sehr enttäuschter und bislang treuer Kunde
Auf der Homepage wurde gleich mitgeteilt das es zu Lieferverzögerungen bis zu 4 Tagen kommen kann, dessen war ich mir bewußt.
Nach der Bestellung ist noch nicht einmal eine Bestellbestätigung gekommen. Nach sage und schreibe 9 Tagen habe ich dort angerufen und wollte die Bestellung stornieren. Ihr glaubt ja nicht wie ich am Telefon behandelt worden bin. Wenn mir irgend etwas nicht passt soll ich doch beim Mitbewerber bestellen.
Das nenne ich Kundenservice, anstatt den Kunden zu beruhigen und im Rahmen der Kundenbindung den Sachverhalt zu erklären wird das Feuer mit Benzin gelöscht! SUPER, Daumen hoch!
Liebe Leute von Polo, ich werde mich an den Rat ihrer Mitarbeiterin halten und ab jetzt nur noch bei dem Mitbewerber kaufen. Ich habe in eurem Shop als auch online bei euch nichts zu suchen und bin zu tiefst erschüttert.
Das wars mit POLO!!!
Gruß
ein sehr enttäuschter und bislang treuer Kunde
Polo Motorrad und Sportswear GmbH
