Die rechte Hand weiß nicht, was die linke tut

Eigentlich eine recht einfache Bestellung: Kupplungs- und Bremshebel für meine MZ 1000 S. Doch leider passte das Produkt nicht zur angehängten ABE im Ktalog. Den richtigen Kupplungshebel habe ich mit der Ersatzlieferung erhalten. Bremshebel war auch bei der Ersatzlieferung leider falsch. Hoffe, der richtige Hebel trifft nun bald ein. Hinzu kam, dass eine schriftliche Dokumentation über geführte Telefonate nicht geführt wird, sodass ich im Rahmen der vielen Telefonate den ganzen Sachverhalt immer wieder aufrollen musste. Das ist ermüdend und nicht sehr kundenfreundlich.