Ein neuer Helm sollte es sein
Vor kurzem habe ich mich in die Polo-Filiale Stuttgart (Leinfelden-Echterdingen) aufgemacht, ein neuer Helm wird benötigt.
Ich schwankte zwischen der Marke Schuberth und Shoei.
Shoei-Helme fahre ich jetzt schon über viele Jahre, z.Zt. einen Multitec.
Nun, ich habe mich ca. 45 Min im Shop aufgehalten, eifrig Schuberth C3-Pro und Shoei Neotec hin und her probiert.
Hier und da habe ich auch mal Personal gesehen, ich war der einzige Kunde im Shop, aber die waren alle mit sich selber beschäftigt und keiner hatte den Gedanken mal nach zu fragen ob mir geholfen werden könnte, nö nö, da tat sich nix.
Es war so nach dem Motto: Das einzige was störte ist der Kunde.
Ich habe mich dann selber anderweitig schlau gemacht, und weil dieser Shop einfach sehr praktisch auf dem Arbeitsweg liegt, bin ich trotz dem erlebten wieder hin, brauche ja keine Beratung mehr, sonder wollte nur "kaufen".
Somit bin ich diesmal direkt auf eine Dame vom Personal zu gegangen und ich fragte nach einer Helmprobefahrt !
Ja, das ist möglich, aber maaaaaximal 2 Std., in diesem Zeitraum spürt man ob der Helm drückt oder nicht.
Ich persönlich finde das Zeitangebot etwas knapp und bat um die Möglichkeit von heute 14 Uhr bis zum nächsten Tag 14 Uhr, das hätte bei mir auch super vom Ablauf der nächsten 24h gepasst.
Aber, die Dame meinte, nein, 2 Std. sind das maximal und über Nacht ja schon mal gar nicht.
Nach diesen beiden Erlebnissen weiß ich jetzt auch warum diese Filiale fast immer leer ist und zum Glück gibt es im Raum Stuttgart noch andere Händler.
Ich schwankte zwischen der Marke Schuberth und Shoei.
Shoei-Helme fahre ich jetzt schon über viele Jahre, z.Zt. einen Multitec.
Nun, ich habe mich ca. 45 Min im Shop aufgehalten, eifrig Schuberth C3-Pro und Shoei Neotec hin und her probiert.
Hier und da habe ich auch mal Personal gesehen, ich war der einzige Kunde im Shop, aber die waren alle mit sich selber beschäftigt und keiner hatte den Gedanken mal nach zu fragen ob mir geholfen werden könnte, nö nö, da tat sich nix.
Es war so nach dem Motto: Das einzige was störte ist der Kunde.
Ich habe mich dann selber anderweitig schlau gemacht, und weil dieser Shop einfach sehr praktisch auf dem Arbeitsweg liegt, bin ich trotz dem erlebten wieder hin, brauche ja keine Beratung mehr, sonder wollte nur "kaufen".
Somit bin ich diesmal direkt auf eine Dame vom Personal zu gegangen und ich fragte nach einer Helmprobefahrt !
Ja, das ist möglich, aber maaaaaximal 2 Std., in diesem Zeitraum spürt man ob der Helm drückt oder nicht.
Ich persönlich finde das Zeitangebot etwas knapp und bat um die Möglichkeit von heute 14 Uhr bis zum nächsten Tag 14 Uhr, das hätte bei mir auch super vom Ablauf der nächsten 24h gepasst.
Aber, die Dame meinte, nein, 2 Std. sind das maximal und über Nacht ja schon mal gar nicht.
Nach diesen beiden Erlebnissen weiß ich jetzt auch warum diese Filiale fast immer leer ist und zum Glück gibt es im Raum Stuttgart noch andere Händler.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH
