Einkauf im Polo Onlineshop
Der Einkauf im Onlineshop von Polo gestaltet sich sehr sperrig. Die Seite ist relativ unübersichtlich und gerade bei Bestellung von Ersatzteilen ist es schwierig zu entscheiden, ob das Teil für das eigene Motorrad überhaupt geeignet ist. Obwohl wir ein Kundenkonto angelegt haben, werden die Daten im Bestellvorgang nicht übernommen. Daher ist eine umständliche neue Eingabe der Daten erforderlich. Warum lege ich dann überhaupt ein Nutzerkonto an? Ein Gutschein wurde zwar im Bestellprozess angenommen, später bei der Rechnung aber kommentarlos nicht mehr berücksichtigt. Eine Anfrage per email beim Serviceteam blieb bis heute unbeantwortet, d.h. Kundenservice ist nicht vorhanden. Die zwei Sterne gibts von uns für das Preis-Leistungsverhältnis der Ware und für die schnelle Lieferung.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH
