ganz schlecht bei Rabattaktion

Im Rahmen einer Rabattaktion ( 25 € ) habe ich zwei Artikel bestellt. Ein Artikel war zu klein und nicht größer lieferbar, so dass ich diesen Artikel zurück geschickt habe. Zu diesem Artikel wurde mir der Kaufpreis abzügl. des Rabatts gutgeschrieben, für den zweiten Artikel wurde mir nicht der Rabatt gewährt. Das heißt ich habe den vollen Kaufpreis gezahlt, obwohl auch dieser Artikel allein die Rabattbedingung erfüllt. Auf meine Beschwerde per Email gab´s keine Rückmeldung.