Ganz schlimm geworden!!
Polo auf dem ganz steilen Anstieg!!
Lieferzeiten werden nicht mehr eingehalten. Ganz ungeniert Wochen später - natürlich ohne jegliche Information oder gar Entschuldigung.
Mailanfragen werden mit unverschämter Standardmail beantwortet (Bitte beachte folgende Bearbeitungszeiten:
Lieferungen Deiner Bestellung: Verzögerung um ca. 4-5 Tage
Erstattung Deiner Retoure: Dauer ca. 10-14 Tage
Bearbeitungszeit Deines Anliegens: Dauer ca. 10 Tage )
Wobei die Lieferverzögerung natürlich auch nicht stimmt....... wesentlich länger bis derzeit gar nicht.
Besonders unverschämt ist der Verweis auf die Zeit zur Beantwortung der Mail.
Der neueste "Clou" auf der Webseite kann man nicht mehr einsehen ob in einer Filiale der gewünschte Artikel verfügbar ist.
Super Sache! So treibt man Kunden zum Mitbewerber.
So fing es bei anderen auch an. Dann verschwanden sie vom Markt.
Ich hoffe sehr, dass das auf Polo nicht zutrifft und Polo zur Servicequalität und dem Stand von 2019/2020 zurückkehrt!!
Lieferzeiten werden nicht mehr eingehalten. Ganz ungeniert Wochen später - natürlich ohne jegliche Information oder gar Entschuldigung.
Mailanfragen werden mit unverschämter Standardmail beantwortet (Bitte beachte folgende Bearbeitungszeiten:
Lieferungen Deiner Bestellung: Verzögerung um ca. 4-5 Tage
Erstattung Deiner Retoure: Dauer ca. 10-14 Tage
Bearbeitungszeit Deines Anliegens: Dauer ca. 10 Tage )
Wobei die Lieferverzögerung natürlich auch nicht stimmt....... wesentlich länger bis derzeit gar nicht.
Besonders unverschämt ist der Verweis auf die Zeit zur Beantwortung der Mail.
Der neueste "Clou" auf der Webseite kann man nicht mehr einsehen ob in einer Filiale der gewünschte Artikel verfügbar ist.
Super Sache! So treibt man Kunden zum Mitbewerber.
So fing es bei anderen auch an. Dann verschwanden sie vom Markt.
Ich hoffe sehr, dass das auf Polo nicht zutrifft und Polo zur Servicequalität und dem Stand von 2019/2020 zurückkehrt!!
Polo Motorrad und Sportswear GmbH
