Grottenschlechter Kundenservice

Ich habe mir eine neue Motorradjacke bestellt und diese ist seit einem Monat überfällig. Auf meine Emails wird nicht geantwortet. Am Telefon ist niemand zuständig und kann mir auch keinen Zuständigen nennen. Dieser Kundenservice ist wirklich unter aller Sau. Dann wohl doch wieder zur Konkurenz