Hotline Bewertung

Ich hatte zwei "Reusch" Nierengurte im Online Shop bestellt und habe sie in den POLO Store in Leinfelden /Echterdingen schicken lassen. Leider war ein Nierengurt nicht passend und ich wollte diesen umtauschen. Da mir nicht ganz klar war wie der Ablauf ist wenn man Online bestellt und die Ware im Store selbst abholt, wollte ich Unterstützung und rief die 02165/8440400 an. Die Dame am Telefon machte schon bei meiner Frage auf mich einen genervten Eindruck, als ich dann nochmals nachfragte weil ich etwas nicht verstanden habe wurde sie aus meiner Sicht auch noch ziemlich unfreundlich.
Zum Glück gibt es aber in dem Store in Leinfelden/Echterdingen TOP Jungs und Mädels die total freundlich, hilfsbereit und kompetent sind und mir geholfen haben der Nierengurt zu tauschen.

Da ein Unternehmen auch durch Mitarbeiter die Kundenkontakt haben widergespiegelt wird, wäre ein demensprechendes Verhalten von Vorteil.


Gruß Wolfgang Klein
P.S.Nochmals vielen Dank an den Store von Leinfelden