Kundenservice war mal gut

Bin jetzt sein mehreren Jahre Polo Kunde, fast immer zufrieden, aber der letzte Anruf bei der Bestellhotline und die immer noch ausstehende Mailantwort, haben mich ziemlich verärgert, am WE ist es nicht möglich Geschenkgutscheine einzulösen (Auskunft MA an der Bestellhotline), wenn bestimme Angebote/Aktionen natürlich am WE auslaufen --> kein Chance, OK, Mail an die Kundenbetreuung geschickt, bis heute keine Antwort bekommen ……… Polo, der Kundenservice war mal besser!!!