Nachname statt "auf Rechnung" - Zahlungsart

Ich hatte eine Bestellung über ca. 90€ für die Produkte und musste dadurch keine Versandkosten bezahlen. Ich hatte die Bestellung auf Rechnung bezahlen wollen. So stand es auch in der Bestätigungs-Mail von Polo. In der Mail "Ihre Bestellung hat unser Lager verlassen" stand dann auf einmal "Zahlung per Nachname". Ich durfte dann auf eine Packstation fahren und letztendlich Nachname- und Bearbeitungsgebühr bezahlen. Auf einmal waren es 102€. Und die Kosten für die Fahrt bezahlt mir auch keiner. Die Produkte sind natürlich einwandfrei und ich mag es, bei Polo einzukaufen. Das hat mich jedoch sehr geärgert.
Mfg, Maik Schiff