Prüfung auf Verfügbarkeit

Leider wurde nur einer von 2 Bobbins geliefert, da der zweite Ausverkauft war und auch nicht wieder rein kommt. Dieses war bei der Bestellung leider nicht ersichtlich Bei meinem Anruf wurde mir ein Satz für 20€ angeboten, das ist das Doppelte vom alten Preis den ich gezahlt hätte. ein wenig mehr Kulanz hätte ich erwartet. Jetzt muss ich mir die Mühe machen den einen Bobbin, mit dem ich ja nichts anfangen kann, wieder zurück zu senden. Es gibt da bestimmt Optimierungs Potential bei Bestellungs /Versand Soll/Ist Kontrolle.