Produkt OK - Verspätung und Kommunikation eine Katastrophe
Am 01.02.2016 den Pop-Up tankdeckel für meine Maschinen bestellt. Einige Zeit nach der Bestellung bekam ich eine Mail darüber, dass das Produkt erst im April kommt. Auf erste Nachfrage hieß es dann, dass die Lieferung Anfang April definitiv da ist. - Anfang April nochmals angerufen und filgendes vom MA an der Hotline gehört "... Sie können von Glück reden, wenn es Mai wird! - Der Zulieferer ist äußerst unzuverlässig!"! Finde ich äußerst fragwürdig, dass POLO scheinbar so unzuverlässige Lieferanten hat. Ende vom Lied war dann, dass das Produkt am 06.05. angekommen ist...
Der Witz an der Geschichte: die komplette Zeit über war der Artikel im Online Shop als "Verfügbar" gelistet! - Wäre ich, als Kunde, Polo nicht hinterhergerannt, hätte ich wohl nie erfahren in welchem Zeitraum mein Paket kommen KÖNNTE...
Der Witz an der Geschichte: die komplette Zeit über war der Artikel im Online Shop als "Verfügbar" gelistet! - Wäre ich, als Kunde, Polo nicht hinterhergerannt, hätte ich wohl nie erfahren in welchem Zeitraum mein Paket kommen KÖNNTE...
Polo Motorrad und Sportswear GmbH