Rückversand/Umtausch

Bestellter Artikel zu Groß, Retoure wie von Polo gewünscht, anschließend keine Reaktion nur per Mail Bestätigung des Eingangs der Retoure, dann Funkstille. Erst auf tel. Nachfrage wird mir erklärt der Artikel ist nicht mehr lieferbar...... im Store den Artikel in der richtigen Größe noch bekommen, bereits bezahlter Artikel wird per Scheck vergütet , aber der Rabatt wird dann auch natürlich nicht mehr gegeben.