schlechter Service

Mein bestellter Scheinwerfer wurde schnell geliefert, toll..weil meiner defekt war. Der orig Karton war schon mal geöffnet worden, oft ein schlechtes Zeichen!!! Nicht unbegründet wie sich heraus stellte, der Scheinwerfer hatte eine Macke am Gehäuse. Hotline angerufen...der Scheinwerfer muss zuerst zurückgeschickt werden bevor ein Ersatz raus geht,ärgerlich, aber es geht noch besser.Der Ersatz ist garnicht sofort lieferbar..Lieferzeit drei Wochen...Tolle Wurst.
Heißt für mich, das Motorrad steht drei Wochen... was soll das für ein Service sein???