Service?!

Hab eine Bestellung gemacht die nicht korrekt angekommen ist und habe dann versucht den Kundenservice anzurufen. Sobald dort aber besetzt ist wird man automatisch an den Bestellservice weitergeleitet, der ausschließlich Bestellungen aufnehmen kann aber keinen Service zu bereits bestellten Artikeln bietet. Das heisst, dass das ganze System total unlogisch ist, weil man immer wieder an den Bestellservice weitergeleitet wird, welcher einem aber nicht helfen kann. Habe circa 10 anläufe gebraucht, bis mir mal jemand beim Bestellservice gesagt hat, dass ich mich zurückrufen lassen kann, was dann aber auch wieder 5 Stunden gedauert hat. Fazit: Service an sich gut, aber leider unerreichbar!