Service
Seit langer Zeit kaufe ich bei Polo ein...ganz ehrlich...so richtig glücklich war ich selten...sei es Beratung/Service etc.
Immer wieder schob ich es auf "schlechte Tagesform des Verkäufers" , das Wetter oder die Weltpolitik...Das Angebot ist eigentlich super, Preis gut und Entfernung war erträglich. Aber das , was ich heute - bei meinem letzten und endgültigen Einkauf - erlebt habe...reicht mir endgültig und ich ziehe meine Konsequenzen daraus: Beim Einkauf in einer Filiale, wobei ich eine länger entfernte aufsuchte, da ich mit der in unmittelbarer Nähe ganz und gar nicht zufrieden bin.
Die Floskel "Guten Morgen" beim Betreten scheint schon einmal unbekannt zu sein.Kauf eines Helmes, den ich OHNE Beratung...obwohl mehrere Verkäufer herum sprangen aber sich anscheinend keiner traute mich anzusprechen (hab ich den bösen Blick?) selbst ausgewählt habe und mich dann Richtung Kasse zwecks Bezahlung und dem Ordern eines passenden Pin-locks machte...soweit...so gut....
Sehr nette Damen an der Kasse....aber manche Ihrer Kollegen sollten sich mal überlegen, von wem ihr Gehalt bezahlt wird...die Flexibilität eines Ambosses und die Freundlichkeit eines Regenschauers...bin selbst seit über 30 Jahren im Verkauf....aber Grundkenntnisse waren hier mehr als mangelhaft...und eine Kollegin VOR mehreren Kunden, bei nur einer kurz zu beantwortbaren Frage bzw durch kurzen Blick in die EDV, noch dumm von der Seite anmachen...absolutes NO-GO.
Tipp an die Herrschaften der Geschäftsleitung...mal die Eindrücke von professionellen Testkäufern einholen...Noch bezahlt immer der Kunde die Gehälter von allen Mitarbeitern...nachdem ich in der ortsnahen Filiale schon enttäuscht wurde, sich diese Erfahrung aber auch in dieser Filiale erneuerte, hab ich heute meine Entscheidung getroffen (obwohl ich schon mehrere hundert Euro da gelassen habe)...Polo darf gern sein Geld verdienen...aber ich geb meines zukünftig woanders aus....
Immer wieder schob ich es auf "schlechte Tagesform des Verkäufers" , das Wetter oder die Weltpolitik...Das Angebot ist eigentlich super, Preis gut und Entfernung war erträglich. Aber das , was ich heute - bei meinem letzten und endgültigen Einkauf - erlebt habe...reicht mir endgültig und ich ziehe meine Konsequenzen daraus: Beim Einkauf in einer Filiale, wobei ich eine länger entfernte aufsuchte, da ich mit der in unmittelbarer Nähe ganz und gar nicht zufrieden bin.
Die Floskel "Guten Morgen" beim Betreten scheint schon einmal unbekannt zu sein.Kauf eines Helmes, den ich OHNE Beratung...obwohl mehrere Verkäufer herum sprangen aber sich anscheinend keiner traute mich anzusprechen (hab ich den bösen Blick?) selbst ausgewählt habe und mich dann Richtung Kasse zwecks Bezahlung und dem Ordern eines passenden Pin-locks machte...soweit...so gut....
Sehr nette Damen an der Kasse....aber manche Ihrer Kollegen sollten sich mal überlegen, von wem ihr Gehalt bezahlt wird...die Flexibilität eines Ambosses und die Freundlichkeit eines Regenschauers...bin selbst seit über 30 Jahren im Verkauf....aber Grundkenntnisse waren hier mehr als mangelhaft...und eine Kollegin VOR mehreren Kunden, bei nur einer kurz zu beantwortbaren Frage bzw durch kurzen Blick in die EDV, noch dumm von der Seite anmachen...absolutes NO-GO.
Tipp an die Herrschaften der Geschäftsleitung...mal die Eindrücke von professionellen Testkäufern einholen...Noch bezahlt immer der Kunde die Gehälter von allen Mitarbeitern...nachdem ich in der ortsnahen Filiale schon enttäuscht wurde, sich diese Erfahrung aber auch in dieser Filiale erneuerte, hab ich heute meine Entscheidung getroffen (obwohl ich schon mehrere hundert Euro da gelassen habe)...Polo darf gern sein Geld verdienen...aber ich geb meines zukünftig woanders aus....
Polo Motorrad und Sportswear GmbH
