Unqualifizierte Mitarbeiter
Guten Tag,
Als erstes möchte ich anmerken, dass ich langjähriger Kunde bin und auch bleiben werde aber verbessern kann man sich trotzdem.
Mir ist generell aufgefallen, dass im Einzelhandel der Polo GmbH immer mehr unqualifizierte Mitarbeiter angestellt werden. Diese sind zwar alle Bett und freundlich aber wirkliche Hilfen nicht. Es gibt noch einige, die selbst Motorrad fahren und volles Interesse zeigen und so will man auch bedient werden. Leider sieht man immer mehr Püppchen und Bübchen die vermutlich noch nie auf einem Mitorrad saßen. Fragen worauf muss ich achten, was ist wichtig und was können Sie mir speziell empfehlen bekommt man oft nur große Augen und ein Ähm geschenkt. Dies führe ich aber gerne am Telefon oder persönlich weiter aus wie gesagt eine Qualitätserhaltung liegt in beiderseitigem Interesse.
Viele Probleme fanden sich auch in der Bestellung oben wider. Es wurden Sachen auf gut Glück geschickt, welche nur erwähnt oder genannt wurden weil meine Telefonpartnerin gar nicht wusste wovon ich rede. Leider ging bis auf das Öl alles zurück. Schade für beide Seiten ich musste an anderer Stelle nochmals Einkaufen gehen und Polo hat an mir viel Geld nicht verdient.
Und alles nur weil einfach eine "Tante" am Telefon saß, die reden und Zahlen tippen kann. Mehr leider nicht. Eine Ölschraube ist kein Ölablassventil auch wenn man an ihr das Öl ablässt. Ja und es gibt Kunden die brauchen davon auch gerne zwei. Denn diese Kunden wechseln auch spezifisches Kardanöl an ihren Maschinen. Kardan was ist das?! Der Öler für die Kette?! Nein! Und wenn man zehnmal !!spezielles!! Kardanöl verlangt und dies durchgibt sollte man von einer Korrekten Bestellannahme ausgehen. Leider nein!
Nochmal zu den Ölschrauben. Das Ölablassventil ging zurück da es nicht benötigt wird. Und die andere Ölablassschraube kam mit defektem Kupfferring. Also auch unbrauchbar.
Ich könnte noch viel mehr schreiben denn eine kürzlich erworbe Textilkombi ergab noch mehr Highlights.
Über eine Rückmeldung wäre ich erfreut
Als erstes möchte ich anmerken, dass ich langjähriger Kunde bin und auch bleiben werde aber verbessern kann man sich trotzdem.
Mir ist generell aufgefallen, dass im Einzelhandel der Polo GmbH immer mehr unqualifizierte Mitarbeiter angestellt werden. Diese sind zwar alle Bett und freundlich aber wirkliche Hilfen nicht. Es gibt noch einige, die selbst Motorrad fahren und volles Interesse zeigen und so will man auch bedient werden. Leider sieht man immer mehr Püppchen und Bübchen die vermutlich noch nie auf einem Mitorrad saßen. Fragen worauf muss ich achten, was ist wichtig und was können Sie mir speziell empfehlen bekommt man oft nur große Augen und ein Ähm geschenkt. Dies führe ich aber gerne am Telefon oder persönlich weiter aus wie gesagt eine Qualitätserhaltung liegt in beiderseitigem Interesse.
Viele Probleme fanden sich auch in der Bestellung oben wider. Es wurden Sachen auf gut Glück geschickt, welche nur erwähnt oder genannt wurden weil meine Telefonpartnerin gar nicht wusste wovon ich rede. Leider ging bis auf das Öl alles zurück. Schade für beide Seiten ich musste an anderer Stelle nochmals Einkaufen gehen und Polo hat an mir viel Geld nicht verdient.
Und alles nur weil einfach eine "Tante" am Telefon saß, die reden und Zahlen tippen kann. Mehr leider nicht. Eine Ölschraube ist kein Ölablassventil auch wenn man an ihr das Öl ablässt. Ja und es gibt Kunden die brauchen davon auch gerne zwei. Denn diese Kunden wechseln auch spezifisches Kardanöl an ihren Maschinen. Kardan was ist das?! Der Öler für die Kette?! Nein! Und wenn man zehnmal !!spezielles!! Kardanöl verlangt und dies durchgibt sollte man von einer Korrekten Bestellannahme ausgehen. Leider nein!
Nochmal zu den Ölschrauben. Das Ölablassventil ging zurück da es nicht benötigt wird. Und die andere Ölablassschraube kam mit defektem Kupfferring. Also auch unbrauchbar.
Ich könnte noch viel mehr schreiben denn eine kürzlich erworbe Textilkombi ergab noch mehr Highlights.
Über eine Rückmeldung wäre ich erfreut
Polo Motorrad und Sportswear GmbH
