Unfreundlicher Kundenservice nach 2-maliger Falschlieferung

Wir haben einen Teichroboter bestellt. Nachdem wir festgestellt haben, dass dieser die Wände im Teich nicht hochfährt, haben wir Räder mit Saugnäpfen bestellt. Es wurden jedoch 2 mal Reifen geschickt, die nachweislich falsch waren. Der Firmeninhaber Herr Mansfeld, kannte den Unterschied zwischen Räder und Reifen nicht. Nachdem er nun nicht das gewünschte liefern kann, obwohl er mir vor der Bestellung des Roboters gesagt hat, dass es Räder mir Saugnäpfen im Zubehör gibt, hat er mir in einem sehr befremdlichen Ton gesagt, wir möchten doch wo anders bestellen und hat einfach das Telefonat abgebrochen.