lange Lieferzeit

Ich bestellte 10 kg veg. Katzenfutter, geschrieben stand, dass die Lieferung ca 10 Tage dauert. Am Bestelltag gleich per Paypal bezahlt. Nach 19 Tagen mal nachgehakt, am 21sten Tag schreiben Sie mir, ohne eine Entschuldigung und mit falscher Ansprache, dass die Ware nun verschickt sei, die Sendungsverfolg ergab, dass das Paket noch nicht beim Paketshop abgegeben wurde. ... So darf ich weiter gespannt sein, wie lang denn bei Lieferung die Verzögerung war.
Es war meine erste und somit letzte Bestellung!