Ausgezeichnete Kundenbetreuung! Solartasche 120W, MPPT Laderegler
Nur eine top Bewertung kann ich für die ausgezeichnete Beratung und Hilfe vergeben.
Die Solartasche habe ich nach vorheriger Informationseinholung bei preVent gekauft und nun seit vier Wochen genutzt. Sie ist sehr gut verarbeitet, sehr einfach zu handhaben und die Leistung hat mich selbst bei irischen Wetterbedingungen voll überzeugt.
Für die Bestellung und die Lieferung blieben wegen des bevorstehenden Urlaubs nur sehr wenig Zeit und beim Zahlungsablauf im Internet gab es Schwierigkeiten. Nur ein Anruf und die Probleme wurden schnell und unkonventionell gelöst.
Doch dann funktionierte das Panel nicht und ich hatte schon die Hoffnung aufgegeben, es im Urlaub nutzen zu können. Als ich preVent die Rücksendung ankündigte, wurde ich am Telefon um die Beschreibung des Fehlers gebeten. Der Mitarbeiter hat sehr schnell erkannt, dass das Problem nicht beim Gerät sondern bei mir lag. Als typischer Anfänger hatte ich die Beschreibung einfach falsch gelesen.
Dank des kompetenten, freundlichen und sehr geduldigen Kundendienstes per Mail und Telefon konnte ich die Sonnenenergie im Urlaub erfolgreich nutzen.
Ich kann preVent guten Gewissens weiterempfehlen. Selten war ich mit einem Kundenservice so zufrieden.
Die Solartasche habe ich nach vorheriger Informationseinholung bei preVent gekauft und nun seit vier Wochen genutzt. Sie ist sehr gut verarbeitet, sehr einfach zu handhaben und die Leistung hat mich selbst bei irischen Wetterbedingungen voll überzeugt.
Für die Bestellung und die Lieferung blieben wegen des bevorstehenden Urlaubs nur sehr wenig Zeit und beim Zahlungsablauf im Internet gab es Schwierigkeiten. Nur ein Anruf und die Probleme wurden schnell und unkonventionell gelöst.
Doch dann funktionierte das Panel nicht und ich hatte schon die Hoffnung aufgegeben, es im Urlaub nutzen zu können. Als ich preVent die Rücksendung ankündigte, wurde ich am Telefon um die Beschreibung des Fehlers gebeten. Der Mitarbeiter hat sehr schnell erkannt, dass das Problem nicht beim Gerät sondern bei mir lag. Als typischer Anfänger hatte ich die Beschreibung einfach falsch gelesen.
Dank des kompetenten, freundlichen und sehr geduldigen Kundendienstes per Mail und Telefon konnte ich die Sonnenenergie im Urlaub erfolgreich nutzen.
Ich kann preVent guten Gewissens weiterempfehlen. Selten war ich mit einem Kundenservice so zufrieden.
preVent GmbH
