Prima Service

Nach dem Kauf eines E-Gerätes mit einer 5-jährigen Zusatzgarantie des Herstellers ging dieses natürlich nach 2 Jahren und 3 Monaten kaputt.

Da der Hersteller auf die Garantiereklamation ursprünglich nicht reagierte, habe ich preVent als den Verkäufer um Vermittlung gebeten, obwohl das nach dieser Zeit nicht mehr deren Aufgabe war (die Händlergewährleistung beträgt gesetzlich 2 Jahre). Dank des Einsatzes von preVent erhielt ich dann sogar als Ersatz ein Neugerät vom Produzenten.

Es ist schön, wenn man weiß, dass sich ein Händler auch noch nach längerer Zeit so für seine Kunden einsetzt.