Tolle Artikel, aber unzufrieden mit dem Bestellvorgang
Während dem "Einkaufens" ist es nicht möglich den "Einkaufswagen" auf einer gesonderten Seite anzuschauen, um sich einen Überblick zu verschaffen. Ich wurde auf dem seitlichen Warenkorbbalken immer wieder darauf hingewiesen, dass bei einem Bestellwert von unter 50€ eine Verpackungspauschale dazukommt. Das wollte ich natürlich verhindern und "ging" bei deutlich über den 50€ zum Bezahlen. Auf der Rechnung, die ich NACH dem Bezahlvorgang, per Mail bekommen habe, war noch immer die Verpackungspauschale aufgeführt. Ein Nachrechnen mit dem Taschenrechner offenbarte, dass die Pauschale von Anfang an mit im Warenkorb liegt, so dass ich erst bis fast 60€ reinschmeißen muss, damit ich wieder bei 50€ lande. Mir fehlten letztendlich 0,55€ um die Pauschale zu umgehen... Tja, ich kann den Bauernfängern nicht vorwerfen, dass sie mir etwas vorenthalten haben.
Die Artikel sind toll und der Versand war zügig!
Die Artikel sind toll und der Versand war zügig!
Hallo,
vorab tut es uns natürlich leid das Sie nicht ganz zufrieden sind. Die Shop Software an jeden Geschmack anzupassen ist uns leider nicht möglich. Die Verpackungspauschale bezieht sich, wie auch im Shop beschrieben, auf den Warenwert. Die Versandkosten fallen hier nicht in die Berechnung. Den Hinweis nehmen wir aber gerne auf und stellen das deutlicher ein. Bisher wurden uns hierzu noch keine Missverständnisse gemeldet. Aber eins möchten wir klar betonen: Wir sind keine "Bauernfänger", wie Sie es negativ darstellen. Wir schätzen unsere Kunden.