Uneinsichtige Rückmeldung

Hatte bei der Lieferung ein defektes Uhrwerk dabei. Aufgrund dessen fragte ich auf eventuelle Rücksendung nach, bekam aber als Antwort, dass dieser Schaden nicht von ihnen entstand und kein Austausch möglich ist.
Außerdem fand ich das Verpackungsmaterial ziemlich unpassend da es mit lauter kleinen Styroporstücken verpackt war, wo dann einzelne Kugerl in den Uhrwerken verfangen waren.