Gute Beratung, musste aber lange warten

Mein Whatsapp Verlauf musste wiederhergestellt werden, trotz 24h Service musste ich am Osterfreitag mehr als 30 Minuten für einen Rückruf warten. Das könnte auch schneller gehen, wenn man dringend darauf wartet. Deshalb auch den Stern Abzug, die Beratung war einwandfrei. Die Mitarbeiterin war auch sehr freundlich und ist auf meine Probleme eingegangen.