Guter Service beim Austausch beschädigter Ware

Es kann vorkommen, dass eine Lieferung schon mal Probleme macht. Bei uns war der Deckel eines Glases leicht verbeult und war nicht mehr dicht. Zwar war die telefonische Erreichbarkeit anfangs nicht gut, aber im Rahmen der Retoure meldete sich Firma Stutz eigenständig bei mir und sagte mir unmittelbar Ersatz zu. Soeben erfahre ich, dass die ausgetauschten Produkte unterwegs sind. Sehr guter Service!