Schwierige Kontaktaufnahme
Über idealo bestellte ich eine Trinkflasche, welche ich auch nach drei Wochen noch immer nicht erhielt, obwohl ich mehrfach vergeblich versucht habe per E-Mail und Telefon Kontakt zum Reformhaus Stutz aufzunehmen, ebenfalls über idealo. Lediglich einmal hatte ich telefonischen Kontakt und mir wurde mitgeteilt, dass meine bestellte Ware nun nicht mehr lieferbar sei und mir das Geld per Paypal zurückerstattet werde. Dies hat eine Weile gedauert. Schade, dass auf meine Emails so gut wie gar nicht reagiert wurde. Wenn man etwas online verkauft, sollte man m.E. in der Lage sein kurz darauf zu antworten. Kurioserweise wird der Artikel nun wieder als verfügbar angezeigt.
Reformhaus M&F GmbH