Sehr geehrte Frau Schnorpfeil,

ich habe eben Ihre Bewertung gelesen und bin etwas erstaunt darüber.

Ich habe den Vorgang überprüft und konnte weder per E-Mail noch über Shop Apotheke eine Nachricht von Ihnen finden. Könnten Sie mir bitte kurz erläutern, was genau mit dem Produkt nicht in Ordnung ist? Es wäre außerdem hilfreich, wenn Sie uns ein paar Bilder des Mangels zusenden könnten.

Selbstverständlich tauschen wir die Ware um, sofern tatsächlich ein Mangel vorliegt.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Vielen Dank und beste Grüße