Restseller24 oHG
Basierend auf 6.655 Bewertungen
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Hätte schlimmer nicht kommen können
Peter
Die Feiertage zum Jahreswechsel haben eine ungewohnt lange Bearbeitungszeit verursacht, die Verpackung war nicht dem Inhalt angepasst ausgelegt, das Paket war eigentlich offen unterwegs aber es fehlte nichts.
Nur war bei 3 Plissees die falsche Grundschiene montiert!
Kann sicher passieren aber die nun folgende Abwicklung ist alles andere als Kundenorientiert, wir wären bei einer angemessenen „Entschädigung“ sicher bereit gewesen den farblichen Mangel zu akzeptieren, dazu war man nicht bereit.
Jetzt gehen die Plissees zum Austausch zurück! Und als Lektion für uns — wir hätten ja die 10% akzeptieren können- dürfen wir nun 30 Tage auf die richtig bestellten Plissees warten aber bitte schon bezahlen sonst folgt die Mahnung!
Wir sagen Danke
Dritte und letzte Bestellung
Restseller24 oHG
http://www.restseller24.de
Die Bearbeitungszeit der bestellten Plissee dauert ca 14 Tage somit war dies trotz Feiertage in der Frist. Wenn Pakete auf dem Weg beschädigt werden, dazu können wir leider nichts. Auch Reklamationen werden von uns wenn möglich vor Ort bearbeitet oder ggf. zur Weiterbearbeitung dem Hersteller weitergeleitet, so dass sie schnellstmöglich wieder an den Kunden zurück gehen.